东塔寺乡白寺 滩村农民韩鹏因车祸导致高位截肢，近日由村干部代理，没出村就办上了残疾证，要在以前， 他要到村上、乡上和民政等部门，还要等半个月，现在不到一周就办好了。

　　在去年先进性教育活动期间，少数群众反映有时到乡上办事找不到单位，或者正好遇上办事的人外出，要跑很多冤枉路，花些冤枉钱。得知这一情况后，市主要领导高度重视，走访群众，征求意见。当了解到东塔寺乡成立的经济发展服务中心，抽调相关站(所)干部为企业提供便利服务，赢得个体私营业主好评的情况时，指出，为何不将这一做法延伸，丰富服务内容，拓展服务领域，在乡镇成立政务大厅?今年3月，我市在东塔寺乡试点建立便民服务代理中心，把与农民日常生产、生活相关的民政、土地、财政等10 个站(所)的干部集中办公，在村上建立便民服务代理站，在党员中心户中建立便民服务代理点，健全了三级服务网络，在乡镇推行一站式便民服务。同时还废除了以前一些需到村上开具介绍信的办理环节，直接由乡村两级代理员联动办理。塔寺村代永贵每年外出打工，需办理计划生育流动证明，以往要先到村上、乡上，再到派出所和市计生局，四五个环节跑下来，少则两三天，多则四五天。今年他在代理中心开证明，只用了两个小时。白寺滩村便民服务代理点除了为群众提供一些日常的服务外，每隔2天要在信息公示栏上公布东郊市场最新的蔬菜价格，让群众及时掌握市场行情，卖个好价钱。截至目前，中心及各站(点)共受理群众申办事项2000多人 (次)，办结率达到95％以上。

　　东塔寺乡便民服务网络为群众办实事的消息不胫而走。我市因势利导，今年8月，市区各乡镇广泛开展便民服务代理工作，并分别配备了电脑、电视触摸屏等先进设备。扁担沟镇便民服务代理中心自建成以来受理群众申办事项1000多人 (次)，收集发布信息300多条，推广农业实用新技术、优良品种20余个，有800多人(次)通过服务中心学到了实用技术或找到了致富项目。

（杨学礼　马金鑫）